Dienstleistungszentrum Facility-Management
Facility Management (abgekürzt FM) beschreibt die Verwaltung und die Bewirtschaftung von Anlagen, Gebäuden und Einrichtungen ("Facilities").
Im Klinikum Ansbach sind seit Anfang 2009 alle technischen Bereiche unter dem Dach des Dienstleistungszentrums Facility-Management (DLZ-FM) zusammengefasst. Das FM mit all seinen Elementen ist beim Vorstand angesiedelt, die Gesamtleitung liegt seinen Händen. Die wesentliche Aufgaben des FM wurden an den Leiter des DLZ-FM delegiert. Das FM untergliedert sich in die Bereiche
- technisches FM
- infrastrukturelles FM
- kaufmännisches FM
- Flächenmanagement
- Organisation im FM
- baubegleitendes FM
Die Hauptaufgaben des FM gesamt sind:
- Koordination sämtlicher FM-Funktionen und -Maßnahmen
- Übergreifende FM-Qualitätssicherung
- Beratung von Nutzern und Entscheidungsgremien in allen Lebenszyklusphasen
- Standort- und objektübergreifende Kostenrechnung sowie zukünftig Kosten-/Budgetplanung und Abteilungs-Controlling
- FM-Konzeptionen
- Zukunftsgerechtes Planen und Bauen, Bauherrenaufgaben
- Entwicklung von FM-Strategien und Erstellung von FM-Konzepten
- Erstellung von Maßnahmenplänen
- Ermittlung notwendiger Ressourcen
- Erstellung von Zeitplänen für die Implementierung von FM
- Entwicklung von FM-Standards
- Ausstattung von Arbeitsplätzen
- Sicherheitsstandards (z. B. Alarm- und Krisenintervention)
- Standards für FM-Daten
- weitere FM-Standards
30.09.2010
Ziele des Facility-Managements
Umsetzung einer internen und externen Kunden-/Dienstleister-Sicht
Interne Abteilungen werden wie Kunden behandelt!
- Kundenorientierung
- Prozessorientierung
- Termineinhaltung
- Transparenz der Kosten und Leistungen
- Kommunikation mit internen Kunden
- Fachliche Kompetenz, Anwendungswissen
- Passendes Leistungsangebot (Service - Level)
- Vertraulichkeit / Datenschutz
Warum das alles?
Primäres Ziel ist die Erbringung von Dienstleistungen zu marktkonformen Preisen auf einem hohen, aber dennoch konstanten Qualitätslevel. Die aufkommenden Strukturen in der Organisation müssen unter Vorrang der wirtschaftlichen Erbringung optimiert werden. Somit sind die Einführung und Verbesserung standortübergreifender Richtlinien ebenso elementare, strategische Elemente des Betriebes wie die Realisierung von Service Level Agreements.
Aufgabe und Absicht ist es, die Marktposition der einzelnen Fachbereiche durch Kundengewinnung auszubauen und darüber hinaus das DLZ-FM als eigenständigen Dienstleister für die alle Bereiche hervorzuheben und weiter zu etablieren.
Zweck ist, die Betriebs- und Bewirtschaftungskosten dauerhaft zu senken, Fixkosten zu flexibilisieren, die technische Verfügbarkeit der Anlagen zu sichern sowie den Wert von Gebäuden und Anlagen langfristig zu erhalten und gleichzeitig eine koordinierte Abwicklung von Prozessen zu garantieren.
Kurzum: eine Werterhaltung für den Investor und eine Kostenoptimierung für den Nutzer.
